Peterburg-okna.ru

Ремонт и стройка
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Потекла крыша в квартире что делать

Что делать, если протекает крыша в многоквартирном доме — наши советы!

С протеканием крыши сталкиваются жители верхнего этажа и жильцы нижних этажей под ними. В панельной 5-этажке, покрытой рулонными материалами, вода может проникать на 4-й и даже 3-й этаж. В кирпичных 9-этажках протеканию подвергается 9-й, 8-й этаж. А как неприглядно выглядит комната, в которую поступает вода с потолка последнего этажа!

Кроме того, часто течь наблюдается в квартирах и на лестничных площадках. В таком случае вода может добегать до 1-го этажа, сбегая по лестнице без препятствий. Такое бедствие чревато проникновением воды в электрические щиты, размещенные на площадке, что приведет к замыканию и «выгоранию» щитовых. Это – серьезные повреждения, чреватые, не только водным нашествием и сыростью, но и могут привести к несчастным случаям. Потому следует немедленно проводить ремонт.

Как реагировать на проблему

Средств и сил у жителя последнего этажа с текущей крышей в квартире не так много, но все же они есть, и попытаться использовать их все же лучше, чем ждать, когда протекающий потолок рухнет на голову.

Наиболее действенных способов бороться с протекающим потолком в квартире насчитывается три:

  • Отремонтировать кровлю за свой счет и забыть протекающий потолок, как дурной сон. Это дорого и несправедливо, но,возможно, является наиболее быстрым вариантом решить проблему протекающего потолка;
  • Писать обращения и жалобы в жилищную службу, органы исполнительной власти и прокуратуры;
  • Заплатить специалистам за обследование квартиры и потолка, документирование причин, посчитать ущерб и подать в суд на преступную бездеятельность работников управляющей компании.

Получить официальный акт протечки с печатью УК

Управляющая компания обычно на месте не составляет акт, а создает только его черновик, а сам акт выполняет в офисе и только потом приглашает на его получение. Данный метод позволяет составить акт так, чтобы не все повреждения были указаны, с целью минимизации размера ущерба.

Акт должен быть выдан в оригинале с живыми печатями, подписями и должен быть оформлен на фирменном бланке УК. В крайнем случае со всеми указанными особенностями акт может быть выдан в виде надлежащим образом заверенной копии (печать организации и подпись руководителя о свидетельствовании копии).

Ненадлежащим образом оформленный АКТ может быть отклонен в суде как недопустимое доказательство.

Что делать, если протекла крыша в многоквартирном доме?

Обслуживанием многоквартирных домов занимаются специальные организации, поэтому самостоятельно выполнять работы относительно ремонта кровли, если она дала течь, нельзя. Чтобы знать, куда обращаться с жалобой, следует выяснить, где находится правление управляющей компании, отвечающей за состояние дома.

Читать еще:  Ворота из металлопрофиля с элементами ковки

Можно не наносить личный визит, а обращаться по телефону, но в этом случае следует обязательно выяснить, кто именно принимает и обрабатывает заявку – личные данные человека и его должность. Это необходимо для того, чтобы знать, на кого жаловаться в случае, если поданная заявка будет проигнорирована.

Буквально через несколько дней должен прийти сотрудник коммунальной службы, произвести осмотр крыши и выяснить ее текущее состояние. Перед обращением в управляющую компанию желательно сфотографировать участки, где протекает кровля. Это позволит при дальнейших судебных разбирательствах доказать свою правоту и виновность управляющей компании, которая своевременно не приняла ряд необходимых мер.

Зачастую к обращению в суд прибегают в случае, если протечка вызвала повреждение в интерьере квартиры и так далее. Сначала можно попробовать решить вопрос мирно: для этого подается соответствующее заявление, причем его необходимо подавать в двух экземплярах. На каждом из них обращающийся человек ставит свой автограф, а также их должен подписать представитель управляющей компании и поставить соответствующую печать. Один экземпляр остается на руках у заявителя, а другой компания забирает себе.

Работники, выполняющие предварительный осмотр состояния крыши, должны составить соответствующий акт, который должны будут подписать независимые свидетели и члены комиссии. Если же было повреждено имущество владельца квартиры, то он может подать в суд на управляющую компанию.

При составлении иска обязательно придется указать причину обращения, тип аварии, ее величину и точную сумму причиненного ущерба. Стоит отметить, что подавать в суд необходимо на руководителя компании как на юридическое лицо. К заявлению следует приложить копию паспорта и соответствующие документы, подтверждающие право на владение недвижимостью. Обычно управляющие компании не желают втягиваться в подобные разбирательства и быстро начинают выполнять свои обязанности.

Обнаружение причины течи

В первую очередь, чтобы понять, откуда поступает вода, нужно провести осмотр кровли. Он начинается с чердачного помещения. В первую очередь всегда осматриваются стропила. Если на них обнаружены влажные пятна или плесень, то это не является свидетельством того, что течет именно в этом месте. Влага при попадании под кровлю может растекаться и вытекать совершенно в другом ее месте.

После этого стоит перейти к внешнему осмотру кровли. Проводить его следует очень тщательно. Сначала проверяется конек, потом участки около мансардных окон, места соединения металлических фартуков кровли с дымоходной трубой. Чаще всего протечки образуются в тех местах, где кровля соединяется с трубой, поэтому такие участки должны быть максимально герметичными. Обязательно на этом этапе проверяется гидроизоляция.

Читать еще:  Минеральная вата свойства и характеристики

Само кровельное покрытие проверяется на предмет наличия вмятин, пузырей, трещин. Сделать это нужно максимально досконально, ведь повреждение кровли может быть очень маленьким. Тщательно осматриваются ендовы и, если есть необходимость, с них убираются опавшие листья и прочий мусор, который может нарушить нормальную работу водостока. Также осматривается кровельный карниз, который может быть поврежден порывами ветра.

Действия в случае бездействия УК

Если, несмотря на неоднократные сообщения и претензии, управляющая организация бездействует, жильцы могут привлечь к решению вопроса контролирующие и надзорные органы. Они могут обратиться в следующие инстанции:

  • В департамент ЖКХ органов местного самоуправления или городской администрации.
  • В жилинспекцию своего населенного пункта или района как орган государственного жилищного надзора за управляющими компаниями в области ЖКХ. На основании жалобы инспекция вправе провести проверку управляющей организации и состояния МКД, за которые она ответственна, вынести предписание на устранение нарушений и привлечь УК к административной ответственности. Жалобу можно подать лично или в электронной форме на сайте региональной жилинспекции.
  • В прокуратуру района как орган общего надзора за соблюдением законодательства и прав граждан. Прокуроры вправе провести проверку, вынести предписание на устранение нарушений, привлечь к процессу жилинспекцию. Обращение направляется лично, по почте или удаленно, через сайт, если таковой сервис работает в регионе проживания.
  • В суд. Будучи потребителем коммунальных услуг, на жильцов распространяется законодательство о защите прав потребителей. Заинтересованный гражданин может обратиться в суд с требованием о проведении восстановительных работ кровли, предоставлении неустойки за неисполненные вовремя законные требования потребителя, выплате компенсации в счет вреда, причиненного протечкой, не устранённой вовремя. Через суд можно взыскать и моральный ущерб, если длительные проблемы с кровлей причинили человеку страдания психологического характера.

Обращение в управляющую компанию

Обязательно стоит обратиться в управляющую компанию, которая обслуживает Ваш дом или в Аварийную диспетчерскую организацию вашего района. Обращение составляется в точности, как и заявление, и нужно оставить себе копию. В районном отделении составляется акт с указанием характера и причин повреждений. В качестве сторонних наблюдателей, которые подтвердят верность Ваших слов, стоит пригласить соседей.

От коммунальных служб можно ожидать следующих действий:

  • как только заявление составлено и поставлено на учет коммунальной службой, нужно ожидать прихода слесаря или сантехника. Самостоятельно протечку он вряд ли устранит, но должен ее зафиксировать, то есть этот визит плановый, с целью зафиксировать инцидент. Есть вероятность того, что слесарь скажет, что протечка незначительно и скоро ее устранят, попросит Вас подождать. Вы можете согласиться с этим и терпеливо подставлять тазики во время дождей, но если Вас это категорически не устраивает, то нужно действовать дальше;
  • нужно написать еще одно заявление на имя начальника коммунальной организации и ожидать уже прихода целой службы сотрудников ЖКХ, а также членов домового комитета. Цель прихода комиссии — фиксирование и оценка понесенного вами ущерба. Тут очень кстати будут фото, которые Вы сделали изначально. Тут не надо соглашаться на проведение косметического ремонта, проблему не решит такой подход, нужно добиваться замены кровли.
Читать еще:  Пластиковые отливы для окон

Течет крыша в многоквартирном доме – куда обращаться с жалобой?

Если течет крыша в новом доме, «хрущевке», коммунальной квартире, панельной «многоэтажке», порядок действий должен быть следующим:

  1. Позвоните в коммунальную службу, которая осуществляет текущий ремонт дома – информацию и телефоны можно найти в квитанции за услуги ЖКХ, сообщите о проблеме, попросите зарегистрировать обращение;
  2. Зафиксируйте повреждения на фото, дождитесь прихода работника жилищного сервиса, который составит акт. Фотографии нужны на случай, если в акте будет содержаться недостоверная информация о протечках – такое часто встречается;
  3. Обойдите соседей по этажу – очень часто подтеки наблюдаются в нескольких квартирах, поэтому лучше решать проблему коллективно;
  4. В одиночку или с соседями подготовьте жалобу в Управляющую компанию, подайте ее, убедившись, что на вашем экземпляре есть отметка о вручении;
  5. Коммунальная служба направит ответ в течение 30 дней и устранит проблему – правда, рассчитывать на столь благополучный и быстрый исход дела можно только в теории;
  6. Если жалоба была проигнорирована, ремонт не проведен, обращайтесь в прокуратуру, привлекайте СМИ, пишите заявление в суд.

Управляющая компания может предложить компенсацию ущерба – это только полумера, требуйте, чтобы была отремонтирована кровля, иначе в следующий дождливый день или весной ситуация повторится.

Как взыскать материальный ущерб через суд?

Процесс устранения нарушений и взысканию материального ущерба не сильно отличаются друг от друга и часто эти требования объединены в одном исковом заявлении. Требования и пути подачи одинаковы.

В рамках такого спора может быть назначена дополнительная судебная экспертиза понесенного ущерба. По ее итогу суд вынесет решение об удовлетворении, частичном удовлетворении или отказе в исковых требованиях.

Записаться на консультацию

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector